联系方式
我们通常会在 1-2 个工作日内回复。订单、支付和服务中断问题会优先处理。
服务类型
AI 视频创作、图像生成、分镜制作与数字内容生产服务
Contact Us
客户支持与商务联系
如果你需要软件使用、订单入账、退款、账单争议、生成失败或商务合作支持，请通过下面的邮箱联系我们。 English summary: contact Gaia Video Factory support for product use, billing, refunds, and production assistance.
请尽量提供这些信息
- 账户邮箱或订单编号。
- 生成任务的大致时间。
- 使用的功能，例如分镜、生图或视频生成。
- 错误信息、截图或相关记录。
- 退款或账单问题请提供付款时间和金额。
账单与退款
对于未入账、重复扣费、退款申请和支付争议，请优先使用客服邮箱。我们会根据订单记录、 支付记录和生成记录进行核对。